Verkkokaupan ehdot ja edellytykset

Verkkokaupan https://nordicdiy.ee/ (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on Goldelse OÜ (rekisteritunnus 14361316), jonka kotipaikka on Lootuse tee 3, Metsakasti Viimsi kylä Harjumaa 74019.

Myyntisopimuksen voimassaolo, kaupalliset tiedot ja hintatiedot

Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostamista verkkokaupasta. Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä.

Hintaan lisätään toimitusmaksu. Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimitusmaksu näytetään ostajalle tilausta tehtäessä.

Tietoa tavaroista on verkkokaupassa suoraan tavaran vieressä.

Tilauksen tekeminen

Tilausta varten sinun on lisättävä haluamasi tuotteet ostoskoriin. Tilauksen tekemistä varten sinun on täytettävä vaaditut kentät ja valittava sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näytöllä näkyy maksun määrä, joka voidaan maksaa pankkisiirrolla tai muulla maksutavalla. Maksut käsittelee Montonio Finance UAB.

Sopimus tulee voimaan päivänä, jona verkkokaupan käyttötilille maksettava summa on vastaanotettu.

Jos tilattuja tavaroita ei voida toimittaa tavaran vanhentumisen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksetut rahat (toimituskulut mukaan lukien) palautetaan yleensä 1-2 työpäivän kuluessa. Maksutavan mukaan maksun vastaanottaminen voi kestää jopa 7 työpäivää.

Toimitus osoitteeseen

Tavarat toimitetaan seuraaviin maihin: Viro, Latvia, Liettua, Suomi.
Ostajan on maksettava toimituskulut, ja vastaavat hintatiedot näkyvät toimitustavan yhteydessä. Viron sisäisten toimitusten toimitusaika on yleensä 2-4 arkipäivää kauppasopimuksen tekemisestä.

Poikkeustapauksissa sinulla on oikeus saada tavarat toimitettua enintään 30 kalenteripäivän kuluessa. Jos Verkkokauppa on ilmoittanut ostajalle verkkosivustolla tai tilausvahvistuksessa toimitusongelmista ja yli 30 kalenteripäivän määräajasta, sovelletaan Verkkokaupan julkaisemaa määräaikaa.

Peruuttamisoikeus

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa sähköinen sopimus 14 päivän kuluessa. Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkilö.
14 päivän peruuttamisoikeuden käyttämiseksi tilattuja tavaroita ei saa käyttää muulla tavoin kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi samalla tavalla kuin tavaran testaaminen fyysisessä myymälässä on sallittua.

Jos tavaroita on käytetty muuhun kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseen tarvittavaan tarkoitukseen tai jos tavaroissa on käytön tai kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa maksua tavaran arvon alenemisen mukaisesti.

Palauttaaksesi tavarat sinun on lähetettävä peruutuslomake osoitteeseen epood@nordicdiy.ee 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.

Ostaja vastaa tavaran palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista, paitsi jos palautuksen syynä on se, että tavara ei vastaa tilattua (esim. se on väärä tai viallinen).

Ostajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa hakemuksen päiväyksestä tai esitettävä todiste siitä, että hän on luovuttanut tavarat rahdinkuljettajalle kyseisen ajan kuluessa.

Verkkokauppa palauttaa palautetun tavaran saatuaan ostajalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisen vastaanottamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen mukaisesti saadut maksut. Verkkokauppa voi kieltäytyä maksamasta palautuksia, kunnes se on vastaanottanut sopimuksen kohteena olevien tavaroiden palautuksen tai kunnes ostaja on todistanut palauttaneensa tavarat, riippuen siitä, kumpi ajankohta on aikaisempi.

Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut muun toimitustavan kuin verkkokaupan tarjoaman halvimman toimitustavan, verkkokauppa ei ole velvollinen korvaamaan kuluttajalle kustannuksia, jotka ylittävät tavanomaisen toimitustavan kustannukset.

Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa kauppa ja vaatia ostajalta tavaran palauttamista, jos tavaran hinta verkkokaupassa on merkitty virheestä johtuen huomattavasti alle tavaran markkinahinnan.

Oikeus tehdä valitus

Verkkokauppa on vastuussa ostajalle myydyn tavaran virheestä tai puutteesta, joka on ollut olemassa jo toimitushetkellä ja joka ilmenee enintään kahden vuoden kuluessa siitä, kun tavara on toimitettu ostajalle. Tämän ensimmäisen vuoden aikana siitä, kun tavarat on toimitettu ostajalle, oletetaan, että virhe oli olemassa jo toimitushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on kumota tämä olettamus.

Jos virhe ilmenee, ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen epood@nordicdiy.ee tai soittamalla numeroon +372 5167996.
Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ilmenevät tavaran toimituksen jälkeen kuluttajan toiminnan tai laiminlyönnin (virheellinen käyttö, onnettomuus jne.) tai tavaran tavanomaisen käytön aiheuttaman tavanomaisen kulumisen vuoksi.

Jos verkkokaupasta ostetuissa tavaroissa on virheitä, joista verkkokauppa on vastuussa, verkkokauppa korjaa tai vaihtaa vialliset tavarat.
Jos tavaroita ei voida korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppasopimukseen sisältyvät maksut.
Verkkokauppa vastaa kuluttajan esittämään valitukseen kirjallisesti tai kirjallisesti toistettavassa muodossa 15 päivän kuluessa.

Tietosuojaehdot

Lue tietosuojaehdot täältä

Riitojen ratkaiseminen

Jos ostajalla on verkkokauppaa koskevia valituksia, ne on lähetettävä sähköpostitse osoitteeseen epood@nordicdiy.ee tai puhelimitse numeroon +372 5167996.
Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa yhteisymmärryksessä, ostaja voi kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen. Voit tutustua menettelyn ehtoihin ja tehdä hakemuksen täällä.

Kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvat riidat. Ostajan valituksen tutkiminen komissiossa on maksutonta. Ostaja voi saattaa asian Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisufoorumin käsiteltäväksi.