Datu aizsardzības nosacījumi

Interneta veikala nordicdiy.ee personas datu pārzinis ir Goldelse OÜ (reģistrācijas kods 14361316), kura atrašanās vieta ir Lootuse tee 3, Metsakasti ciems Viimsi pašvaldība Harjumaa 74019. Tālrunis +372 5167996 un e-pasts epood@nordicdiy.ee.

Goldelse OÜ nodod personas datus, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, apstrādātājam Montonio Finance UAB.

Kādi personas dati tiek apstrādāti

• vārds, uzvārds, tālruņa numurs un e-pasta adrese
• piegādes adrese
• bankas konta numurs
• preču un pakalpojumu izmaksas un maksājumu informāciju (pirkumu vēsturi).
• informācija par klientu atbalstu
• IP adrese

Personas datu apstrādes nolūki

Personas dati tiek izmantoti klientu pasūtījumu pārvaldībai un preču piegādei.
Pirkumu vēstures dati (pirkuma datums, preces, daudzums, klienta dati) tiek izmantoti, lai apkopotu pārskatu par iegādātajām precēm un pakalpojumiem, analizētu klientu vēlmes un cita starpā risinātu patērētāju strīdus.

Bankas konta numurs tiek izmantots, lai atgrieztu maksājumus klientam.

Personas dati, piemēram, e-pasts, tālruņa numurs, klienta vārds un uzvārds, tiek apstrādāti, lai risinātu ar preču un pakalpojumu sniegšanu saistītus jautājumus (klientu atbalsts). Turklāt e-pasts tiek izmantots, lai nosūtītu rēķinus, un tālruņa numurs tiek izmantots, lai paziņotu par preču saņemšanu pakomātā.
Interneta veikala lietotāja IP adrese vai citi tīkla identifikatori tiek apstrādāti, lai nodrošinātu interneta veikalu kā informācijas sabiedrības pakalpojumu un lai iegūtu tīmekļa lietošanas statistiku.

Juridiskais pamats

Personas datu apstrāde tiek veikta, lai izpildītu līgumu ar klientu (klientu pasūtījumu pārvaldība, piegāde, preču atgriešana un maksājumi).
Personas datu apstrāde tiek veikta, lai izpildītu juridisku pienākumu (piemēram, grāmatvedības un patērētāju strīdu risināšanas nolūkos).
Personas datu apstrāde ir nepieciešama pārziņa leģitīmo interešu nolūkos, lai apkopotu pirkumu vēsturi iespējamo patērētāju strīdu izšķiršanai.

Saņēmēji, kuriem tiek izpausti personas dati

Nosaukums, tālruņa numurs un e-pasta adrese tiks pārsūtīti klienta izvēlētajam transporta pakalpojumu sniedzējam. Ja preces piegādā kurjers, papildus kontaktinformācijai tiks nosūtīta arī klienta adrese.
Ja interneta veikala grāmatvedību veic pakalpojumu sniedzējs, personas dati tiks nosūtīti pakalpojumu sniedzējam grāmatvedības operāciju veikšanai.
Personas dati var tikt nosūtīti informācijas tehnoloģiju pakalpojumu sniedzējiem, ja tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu interneta veikala funkcionalitāti vai datu pieejamību.

Drošība un piekļuve datiem

Personas dati tiek glabāti serveros, kas atrodas Eiropas Savienības dalībvalsts teritorijā vai to valstu teritorijā, kuras ir pievienojušās Eiropas Ekonomikas zonai. Datus var pārsūtīt uz valstīm, kuru datu aizsardzības līmeni Eiropas Komisija ir novērtējusi kā atbilstošu, vai uz trešās valsts uzņēmumu, kuram ir piemērots 46. pantā minētais aizsardzības pasākums.
Personas datiem var piekļūt interneta veikala darbinieki, lai risinātu ar interneta veikala lietošanu saistītus tehniskus jautājumus un sniegtu klientu atbalsta pakalpojumus.
Interneta veikals īsteno atbilstošus fiziskus, organizatoriskus un informācijas tehnoloģiju drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, pazaudēšanu, pārveidošanu vai neatļautu piekļuvi un izpaušanu.
Personas datu nodošana interneta veikala apstrādātājiem (piemēram, transporta pakalpojumu sniedzējiem un datu apkopotājiem) notiek, pamatojoties uz līgumiem starp interneta veikalu un apstrādātājiem. Apstrādātājiem ir pienākums nodrošināt atbilstošus drošības pasākumus, apstrādājot personas datus.

Piekļuve personas datiem un to labošana

Personas datiem var piekļūt un labot tos tiešsaistes veikala lietotāja profilā. Ja pirkums ir veikts bez lietotāja konta, personas datiem var piekļūt, autorizējoties. Ja pieprasījums piekļūt personas datiem ir iesniegts elektroniski, informācija tiks sniegta arī, izmantojot plaši izmantotos elektroniskos līdzekļus.

Piekrišanas atsaukšana

Ja personas datu apstrādes pamatā ir klienta piekrišana, klientam ir tiesības atsaukt piekrišanu klienta konta iestatījumos vai informējot klientu atbalsta dienestu pa e-pastu.

Uzglabāšana pie

Kad jūs aizverat savu tiešsaistes veikala klienta kontu, jūsu personas dati tiks dzēsti, izņemot personas datus (pirkumu vēstures datus), kas ir jāsaglabā grāmatvedības vajadzībām vai patērētāju strīdu risināšanai. Ar maksājumiem un patērētāju strīdiem saistītu strīdu gadījumā personas dati tiks glabāti, līdz prasība tiks apmierināta vai beigsies noilguma termiņš. Personas dati, kas ietverti grāmatvedības dokumentu oriģinālos, tiek glabāti septiņus gadus.

Ierobežojums

Jums ir tiesības pieprasīt ierobežot savu personas datu apstrādi, ja dati ir neprecīzi vai nepilnīgi vai ja jūsu personas dati tiek apstrādāti nelikumīgi.

Iebildumi

Klientam ir tiesības iebilst pret savu personas datu apstrādi, ja viņam ir iemesls uzskatīt, ka viņa personas datu apstrādei nav likumīga pamata.

Dzēšana

Lai dzēstu personas datus, jums jāsazinās ar klientu atbalsta dienestu pa e-pastu. Atbilde uz dzēšanas pieprasījumu tiks sniegta ne vēlāk kā viena mēneša laikā, norādot laikposmu, uz kādu dati tiks dzēsti.
Atbildē uz pieprasījumu tiks arī norādīts, kuri personas dati netiks dzēsti un uz kāda juridiskā pamata un kāda iemesla dēļ.

Pārskaitījums uz

Uz pieprasījumiem par personas datu pārsūtīšanu, kas iesniegti pa e-pastu, tiks atbildēts ne vēlāk kā viena mēneša laikā.
Klientu atbalsts pārbaudīs identitāti un informēs par pārsūtāmajiem personas datiem.

Tiešā mārketinga saziņa

E-pasta adrese un tālruņa numurs tiks izmantoti, lai nosūtītu tiešā mārketinga ziņojumus, ja klients ir devis savu piekrišanu. Ja klients nevēlas saņemt tiešā mārketinga paziņojumus, viņam/viņai jāizvēlas atbilstoša norāde e-pasta apakšā vai jāsazinās ar klientu atbalsta dienestu.
Ja personas dati tiek apstrādāti tiešā mārketinga (profilēšanas) nolūkos, klientam ir tiesības jebkurā laikā iebilst gan pret savu personas datu sākotnējo, gan turpmāko apstrādi, tostarp profilēšanu saistībā ar tiešo mārketingu, par to informējot klientu atbalsta dienestu pa e-pastu.

Strīdu izšķiršana

Strīdus par personas datu apstrādi var atrisināt, izmantojot klientu atbalsta dienestu, nosūtot e-pastu uz epood@nordicdiy.ee vai zvanot pa tālruni +372 5167996.
Uzraudzības iestāde ir Igaunijas Datu aizsardzības inspekcija(info@aki.ee).