Villkor och anvisningar för e-shopen
Ägare till webbshoppen https://nordicdiy.ee/ (nedan kallad webbshoppen) är Goldelse OÜ (registreringsnummer 14361316) med adress Lootuse tee 3, Metsakasti by Viimsi kommun Harjumaa 74019.
Giltigheten av köpeavtalet, kommersiell information och prisinformation
Försäljningsvillkoren gäller för köp av varor från webbutiken. Priserna på produkter som säljs i onlinebutiken anges med produkterna.
En leveransavgift tillkommer på priset. Leveransavgiften beror på var köparen befinner sig och vilken leveransmetod som används. Leveransavgiften visas för köparen när denne gör sin beställning.
Information om varorna finns i Online Shop i direkt anslutning till varorna.
Lägga en order
För att beställa måste du lägga till de produkter du vill ha i din kundvagn. För att kunna göra en beställning måste du fylla i de obligatoriska fälten och välja lämplig leveransmetod. Avgiftsbeloppet visas sedan på skärmen, som kan betalas via banköverföring eller annan betalningsmetod. Betalningar behandlas av Montonio Finance UAB.
Avtalet träder i kraft från och med dagen för mottagandet av det belopp som ska betalas till onlinebutikens löpande konto.
Om de beställda varorna inte kan levereras på grund av att varorna har gått ut eller av någon annan anledning, kommer köparen att informeras så snart som möjligt och de betalda pengarna (inklusive leveranskostnader) kommer att återbetalas, vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar. Beroende på betalningsmetod kan det ta upp till 7 arbetsdagar att ta emot betalningen.
Leverans till
Varor skickas till följande länder: Estland, Lettland, Litauen, Finland.
Fraktkostnaderna bärs av köparen och motsvarande prisinformation visas med fraktmetoden. Leveranstiden för försändelser inom Estland är vanligtvis 2-4 arbetsdagar från försäljningsavtalets datum.
I undantagsfall har du rätt att få varan levererad inom 30 kalenderdagar. Om webbutiken på webbplatsen eller i orderbekräftelsen har informerat köparen om leveransproblem och om en tidsfrist som överstiger 30 kalenderdagar, ska den tidsfrist som webbutiken har publicerat gälla.
Ångerrätt
Efter mottagandet av beställningen har köparen rätt att frånträda e-avtalet inom 14 dagar. Ångerrätten gäller inte om köparen är en juridisk person.
För att kunna utöva den 14-dagars ångerrätten får de beställda varorna inte användas på något annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion på samma sätt som är tillåtet för att testa varorna i en fysisk butik.
Om varorna har använts för andra ändamål än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion, eller om varorna visar tecken på användning eller slitage, har Onlinebutiken rätt att minska den återbetalningsbara avgiften i enlighet med minskningen av varornas värde.
För att kunna returnera varan måste du skicka in en ångerblankett till epood@nordicdiy.ee inom 14 dagar från det att du mottagit varan.
Kostnaden för att returnera varorna bärs av köparen, såvida inte skälet till att returnera varorna är att de inte motsvarar vad som beställts (t.ex. att de är felaktiga eller defekta).
Köparen ska återlämna varan inom 14 dagar från dagen för ansökan eller visa att han inom denna tid har överlämnat varan till transportören.
Vid mottagandet av de returnerade varorna ska nätbutiken omedelbart, men inte senare än 14 dagar efter mottagandet av återkallelsen, återbetala alla betalningar som mottagits från köparen enligt avtalet till köparen. Webbutiken kan vägra att göra återbetalningar tills den har mottagit retur av de varor som är föremål för avtalet eller tills köparen har lämnat bevis på att den har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Om köparen uttryckligen har valt en annan leveransmetod än den billigaste leveransmetoden som erbjuds av Online Shop, är Online Shop inte skyldig att ersätta konsumenten för den kostnad som överstiger kostnaden för den vanliga leveransmetoden.
Nätbutiken har rätt att frånträda köpet och kräva att köparen återlämnar varan om priset på varan i nätbutiken på grund av ett misstag är betydligt lägre än varans marknadspris.
Rätt att lämna in klagomål
Nätbutiken är ansvarig för den bristande överensstämmelse eller defekt i de varor som säljs till köparen, som redan fanns vid tidpunkten för leveransen och som kommer att framgå inom högst två år från leveransen av varorna till köparen. Under detta första år efter leveransen av varorna till köparen förutsätts det att felet redan fanns vid leveranstillfället. Det åligger nätbutiken att motbevisa denna presumtion.
Vid fel har köparen rätt att kontakta webbutiken senast inom två månader genom att skicka ett e-postmeddelande till epood@nordicdiy.ee eller genom att ringa +372 5167996.
Webbutiken ansvarar inte för fel som uppstår efter leveransen av varorna på grund av konsumentens handlingar eller försummelser (felaktig användning, olycka etc.) eller vid normalt slitage som orsakas av normal användning av varorna.
Om de varor som köpts från webbshoppen har fel som webbshoppen ansvarar för, kommer webbshoppen att reparera eller byta ut de defekta varorna.
Om varorna inte kan repareras eller bytas ut, kommer webbshoppen att återbetala köparen alla avgifter som ingår i försäljningsavtalet.
Webbshoppen kommer att svara på det klagomål som konsumenten lämnat skriftligen eller i en form som kan reproduceras skriftligen inom 15 dagar.
Villkor för dataskydd
Läs villkoren för dataskydd här
Tvistlösning
Om köparen har några klagomål på webbutiken ska de skickas via e-post till epood@nordicdiy.ee eller per telefon till +372 5167996.
Om köparen och webbutiken inte kan lösa tvisten genom överenskommelse kan köparen vända sig till konsumenttvistenämnden. Du kan läsa villkoren för förfarandet och lämna in en ansökan här.
Konsumenttvistkommittén är behörig att lösa tvister som uppstår till följd av ett avtal som ingåtts mellan köparen och onlinebutiken. Kommissionens granskning av köparens klagomål är kostnadsfri. Köparen kan hänskjuta ärendet till Europeiska unionens plattform för lösning av konsumenttvister.
