Villkor för dataskydd

Personuppgiftsansvarig för webbshoppen nordicdiy.ee är Goldelse OÜ (registreringsnummer 14361316) med adress Lootuse tee 3, Metsakasti by Viimsi kommun Harjumaa 74019. Telefon +372 5167996 och e-post epood@nordicdiy.ee.

Goldelse OÜ överför de personuppgifter som är nödvändiga för att genomföra betalningar till personuppgiftsbiträdet Montonio Finance UAB.

Vilka personuppgifter som behandlas

• namn, telefonnummer och e-postadress
• leveransadress
• bankkontonummer
• kostnader för varor och tjänster och betalningsuppgifter (köphistorik).
• information om kundsupport
• IP-adress

Ändamål för vilka personuppgifter behandlas

Personuppgifter används för att hantera kundorder och för leverans av varor.
Uppgifter om köphistorik (inköpsdatum, varor, kvantitet, kunddata) används för att sammanställa en översikt över de varor och tjänster som köpts, för att analysera kundpreferenser och bland annat i syfte att lösa konsumenttvister.

Bankkontonumret används för att återföra betalningar till kunden.

Personuppgifter, såsom e-post, telefonnummer, kundnamn, behandlas för att lösa problem relaterade till tillhandahållande av varor och tjänster (kundsupport). Dessutom används e-post för att skicka fakturor och telefonnumret används för att meddela varornas ankomst till paketautomaten.
IP-adressen eller andra nätverksidentifierare för användaren av webbshoppen behandlas i syfte att tillhandahålla webbshoppen som en informationssamhällstjänst och för statistik över webbanvändning.

Rättslig grund

Behandlingen av personuppgifter sker i syfte att fullgöra avtalet med kunden (hantering av kundorder, leverans, retur av varor och betalningar).
Behandlingen av personuppgifter sker för att fullgöra en rättslig förpliktelse (t.ex. bokföring och konsumenttvistlösning).
Behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att den personuppgiftsansvarige ska kunna tillgodose sitt berättigade intresse av att samla in köphistorik för att kunna lösa eventuella konsumenttvister.

Mottagare till vilka personuppgifterna lämnas ut

Namn, telefonnummer och e-postadress vidarebefordras till den transportleverantör som kunden har valt. För varor som levereras med bud kommer kundens adress att överföras utöver kontaktuppgifterna.
Om bokföringen av onlinebutiken utförs av en tjänsteleverantör kommer personuppgifter att överföras till tjänsteleverantören i syfte att utföra bokföringsåtgärder.
Personuppgifter kan överföras till leverantörer av informationstekniktjänster om detta är nödvändigt för att säkerställa funktionaliteten eller datatillgängligheten i onlinebutiken.

Säkerhet och tillgång till data

Personuppgifterna lagras på servrar som är belägna i en medlemsstat i Europeiska unionen eller i länder som anslutit sig till Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Uppgifterna kan överföras till länder vars dataskyddsnivå har bedömts som tillräcklig av Europeiska kommissionen eller till ett företag i tredje land för vilket en skyddsåtgärd enligt artikel 46 har vidtagits.
Personuppgifter kan vara tillgängliga för personalen i nätbutiken i syfte att lösa tekniska problem relaterade till användningen av nätbutiken och tillhandahålla kundsupporttjänster.
Webbutiken vidtar lämpliga fysiska, organisatoriska och informationstekniska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstörelse, förlust, ändring eller obehörig åtkomst och utlämnande.
Överföringen av personuppgifter till webbutikens personuppgiftsbiträden (t.ex. leverantörer av transporttjänster och dataaggregatorer) sker på grundval av avtal mellan webbutiken och personuppgiftsbiträdena. Personuppgiftsbiträdena är skyldiga att vidta lämpliga skyddsåtgärder vid behandling av personuppgifter.

Tillgång till och rättelse av personuppgifter

Personuppgifter kan nås och korrigeras i webbutikens användarprofil. Om köpet har gjorts utan användarkonto kan personuppgifterna nås via inloggningen. Om begäran om tillgång till personuppgifter har gjorts elektroniskt kommer informationen också att tillhandahållas på vanligt förekommande elektroniska sätt.

Återkallande av samtycke

Om behandlingen av personuppgifter grundar sig på kundens samtycke har kunden rätt att återkalla samtycket i kundkontoinställningarna eller genom att informera kundtjänst via e-post.

Förvaring på

När du avslutar ditt kundkonto i webbutiken kommer dina personuppgifter att raderas, med undantag för personuppgifter (köphistorik) som behöver sparas för bokföringsändamål eller för att lösa konsumenttvister. När det gäller tvister som rör betalningar och konsumenttvister kommer personuppgifterna att sparas tills fordran är reglerad eller preskriptionstiden har löpt ut. Personuppgifter som finns i de ursprungliga bokföringsdokumenten sparas i sju år.

Begränsning

Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas om uppgifterna är felaktiga eller ofullständiga eller om dina personuppgifter behandlas på ett olagligt sätt.

Invändningar

Kunden har rätt att invända mot behandlingen av sina personuppgifter om han/hon har anledning att tro att det inte finns någon laglig grund för behandlingen av hans/hennes personuppgifter.

Radering

För att radera personuppgifter måste du kontakta kundtjänst via e-post. Ett svar på begäran om radering kommer att lämnas senast inom en månad, med angivande av den period under vilken uppgifterna kommer att raderas.
I svaret på begäran kommer det också att anges vilka personuppgifter som inte kommer att raderas och på vilken rättslig grund och av vilken anledning.

Överföring till

Förfrågningar om överföring av personuppgifter som skickas via e-post kommer att besvaras senast inom en månad.
Customer Support kommer att verifiera identiteten och meddela vilka personuppgifter som ska överföras.

Kommunikation genom direktmarknadsföring

E-postadressen och telefonnumret kommer att användas för att skicka direktmarknadsföringsmeddelanden om kunden har gett sitt samtycke. Om kunden inte vill ta emot direktmarknadsföring ska han/hon välja lämplig referens i sidfoten i e-postmeddelandet eller kontakta kundtjänst.
Om personuppgifter behandlas för direktmarknadsföring (profilering) har kunden rätt att när som helst invända mot både den inledande och den fortsatta behandlingen av sina personuppgifter, inklusive profilering i samband med direktmarknadsföring, genom att informera kundtjänst via e-post.

Tvistlösning

Tvister om behandling av personuppgifter kan lösas genom kundsupport genom att skicka ett e-postmeddelande till epood@nordicdiy.ee eller genom att ringa +372 5167996.
Tillsynsmyndigheten är Estlands dataskyddsinspektion(info@aki.ee).